Política de Reservación y Cancelación

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Para reservar esta unidad, es necesario enviar una copia o foto del primer pago solicitado, el cual corresponde al depósito de garantía (50% del total de la estancia).

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Política de Reembolso: El reembolso del anticipo se realizará únicamente si se cancela dentro de las primeras 48 horas después de haberlo pagado. El reembolso será en su totalidad, menos las comisiones que el medio de cobro haya generado. Pasado este plazo o una vez que se entregue la propiedad, no habrá reembolsos, aun si el inquilino decide desocupar la propiedad anticipadamente. Es importante destacar que cualquier conducta que afecte la moral o el orden público será causa de terminación anticipada de la reservación sin derecho a reembolso alguno.

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Check-In El registro de entrada a la unidad es a partir de las 3:00 p.m. Un check-in antes de esta hora está sujeto a disponibilidad y espacio. Antes de la ocupación de la unidad, se realiza una inspección e inventario para asegurar que todos los equipos y mobiliario se encuentran en perfectas condiciones. La unidad se entrega limpia y en correcto funcionamiento. Es responsabilidad del inquilino informar de inmediato al administrador si se encuentra algún objeto roto, en malas condiciones o con desperfectos. Durante la estancia, los huéspedes son responsables del cuidado de la propiedad y su contenido. Un inventario estará disponible en su mesita de noche para referencia. Los inquilinos deben asegurarse de que todas las puertas y ventanas estén cerradas y los aires acondicionados apagados al salir de la propiedad.

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Depósito de Seguridad Al momento de hacer el check-in, es obligatorio dejar un depósito de seguridad por la cantidad estipulada durante la reserva, el cual será reembolsado al finalizar la estancia una vez realizada la inspección de salida. En caso de daño a la propiedad o pérdida de algún artículo, el valor de reparación o reemplazo se deducirá del depósito de seguridad. Este depósito no es negociable.

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Check-Out La hora de salida es a las 11:00 a.m. Si desea hacer el check-out más tarde, estará sujeto a disponibilidad. Antes del check-out, se realizará una inspección de salida que tomará aproximadamente 15 minutos. Le recomendamos considerar este tiempo al planificar su traslado al aeropuerto. Deberá tener todas sus pertenencias listas y esperar en el lobby para la inspección. El reembolso del depósito de seguridad se realizará al finalizar la inspección, deduciendo cualquier costo por daños o pérdidas que no hayan sido reportados. En caso de que el costo de reparación o reposición supere el monto del depósito, el huésped se compromete a cubrir la diferencia.

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Limpieza Está prohibido fumar dentro de las unidades. De no respetarse esta regla, se descontará del depósito de seguridad el costo de desinfección de la unidad, además de cualquier gasto adicional que pudiera generarse.

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Otras Normas No está permitido ingresar más personas que las indicadas en la reservación, por lo que se debe informar con anticipación al anfitrión. Las mascotas están prohibidas dentro del alojamiento. Cualquier incumplimiento de las normas del condominio podrá resultar en la rescisión del contrato sin derecho a reembolso.

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Terminación Anticipada Cualquier conducta que implique faltas a la moral o alteración del orden público será causa de terminación anticipada del contrato sin derecho a reembolso alguno.

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-> Está estrictamente prohibido fumar. en caso de haber olor a cigarro en el alojamiento se cobrará $2,000 MXN no negociables.

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-> No se permiten mascotas. -> No se permiten fiestas -> En caso de perder la llave de acceso se cobrarán $1,000 MXN

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-> El consumo de electricidad no está incluido. No será costoso si los electrodomésticos se utilizan de manera correcta. Se hace de esta manera para asegurarnos de que los huéspedes sean conscientes de no dejar el aire acondicionado prendido cuando salen del alojamiento. $3.00 por kw

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-> Tanto para estancias cortas como estancias largas se cobrará un deposito de seguridad. No negociable.

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